ETAMVOICE.ID, Samarinda – Sekretaris SEMMI Samarinda, Arya Guna, mengecam keras buruknya pelayanan PDAM Tirta Kencana Samarinda yang hingga hari ini terus merugikan masyarakat. Sabtu, 14/02/2026
Air yang seharusnya menjadi kebutuhan dasar justru sering dalam kondisi keruh, kotor, dan tidak layak pakai. Ini bukan persoalan sepele, ini menyangkut hak hidup masyarakat. Namun yang lebih ironis, di tengah kualitas air yang bermasalah, tarif justru dinaikkan tanpa perbaikan pelayanan yang signifikan.
Lebih parah lagi, banyak warga mengeluhkan tetap dikenakan tagihan dengan nominal tinggi meskipun air tidak digunakan secara maksimal, bahkan dalam kondisi tidak mengalir. Ini bentuk ketidakadilan yang nyata. Rakyat dipaksa membayar layanan yang tidak mereka nikmati secara layak.
“Kami menilai ini bukan sekadar kelalaian teknis, tetapi bentuk ketidakpekaan terhadap penderitaan masyarakat. Jangan jadikan rakyat sebagai objek penagihan tanpa tanggung jawab pelayanan,” tegas Arya Guna – Sekum SEMMI Samarinda
SEMMI Samarinda mendesak manajemen PDAM Tirta Kencana Samarinda untuk berhenti bersembunyi di balik alasan teknis. Lakukan audit terbuka, evaluasi total sistem distribusi dan penagihan, serta sampaikan secara transparan kepada publik dasar kenaikan tarif tersebut.
“Jika tidak ada langkah konkret dalam waktu dekat, kami akan mempertimbangkan langkah-langkah lanjutan sebagai bentuk kontrol sosial. Pelayanan publik bukan ruang bisnis semata, tetapi amanah yang harus dijalankan dengan integritas dan keberpihakan kepada rakyat,”tegasnya.